Advocacy Marketing
Advocacy Marketing
Kurze Erklärung: Advocacy Marketing ist die Strategie, Kunden, die deine Marke lieben, zu nutzen, um deine Produkte oder Dienstleistungen durch Mundpropaganda und persönliche Empfehlungen zu fördern.
Ausführliche Erklärung
Advocacy Marketing konzentriert sich darauf, Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln, die freiwillig ihre positiven Erfahrungen mit deinen Produkten oder Dienstleistungen teilen. Diese Strategie nutzt das Vertrauen und den Einfluss, den Einzelpersonen in ihren persönlichen und beruflichen Netzwerken haben, wodurch ihre Empfehlungen wirkungsvoller sind als traditionelle Werbung.
Wie es funktioniert:
- Fürsprecher identifizieren: Erkenne loyale Kunden, die begeistert von deiner Marke sind.
- Engagieren und belohnen: Ermutige diese Fürsprecher, ihre Erfahrungen über soziale Medien, Bewertungen und Empfehlungen zu teilen, indem du Anreize wie Rabatte, exklusive Angebote oder Anerkennung bietest.
- Teilbare Inhalte erstellen: Entwickle Inhalte, die Fürsprecher leicht mit ihren Netzwerken teilen können, wie Testimonials, Fallstudien oder nutzergenerierte Inhalte.
- Auswirkungen messen: Verfolge die Reichweite und den Einfluss der Advocacy-Bemühungen durch Kennzahlen wie Referral-Traffic, soziale Shares und die Neukundengewinnung durch Empfehlungen.
Anwendungsbeispiel
Stell dir ein Softwareunternehmen vor, das eine Gruppe engagierter Nutzer hat, die das Produkt häufig in sozialen Medien loben. Das Unternehmen identifiziert diese Nutzer als potenzielle Markenbotschafter und erstellt ein Programm, um sie zu engagieren. Sie bieten Belohnungen für Empfehlungen, wie zum Beispiel einen Monat kostenlosen Service für jeden geworbenen neuen Nutzer, und stellen diesen Fürsprechern exklusive Inhalte und Updates zur Verfügung.
Ein Fürsprecher, der auf LinkedIn™ sehr aktiv ist, schreibt einen ausführlichen Beitrag darüber, wie die Software seinen Arbeitsablauf verbessert hat. Dieser Beitrag erhält zahlreiche Likes, Kommentare und Shares, was die Sichtbarkeit der Software erheblich erhöht. Mehrere Verbindungen des Fürsprechers melden sich für die Software an, was zu einem spürbaren Anstieg der Neukundengewinne führt.
Durch die Nutzung der echten Begeisterung ihrer bestehenden Kunden erhöht das Softwareunternehmen nicht nur seine Reichweite und Glaubwürdigkeit, sondern fördert auch eine Gemeinschaft treuer Nutzer, die die Marke weiterhin unterstützen und fördern.